Claim Life & Health Unit Head

Astra Life Insurance, salah satu perusahaan asuransi jiwa terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Claim Life & Health Unit Head yang dinamis dan berpengalaman untuk memimpin departemen klaim kami di Jakarta Selatan. Dalam peran ini yang krusial, Anda akan mengawasi seluruh proses klaim untuk polis asuransi jiwa dan kesehatan, memastikan keunggulan operasional.

Di sini, Anda akan mengelola tim yang terdiri dari 20-30 orang, termasuk klaim ahli, asisten klaim, dan staf administrasi. Anda akan menggunakan sistem klaim internal kami yang terintegrasi dengan SAP dan Oracle, serta memastikan bahwa semua klaim diproses sesuai dengan prosedur standar perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi seluruh proses klaim dari awal hingga akhir, termasuk penilaian klaim, investigasi, dan pembayaran.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan prosedur standar perusahaan.
• Mengoptimalkan operasional klaim untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemegang polis, broker, dan mitra bisnis lainnya.
• Melakukan audit internal secara berkala untuk memastikan keakuratan dan kejujuran proses klaim.
• Mengembangkan dan melaksanakan strategi klaim yang inovatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen atas perkembangan klaim dan rekomendasi perbaikan.
• Mengelola tim klaim dengan memberikan arahan, motivasi, dan pengembangan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 dalam bidang Akuntansi, Ilmu Aktuaria, atau bidang terkait.
• Minimal 10 tahun pengalaman dalam manajemen klaim asuransi jiwa dan kesehatan, dengan setidaknya 5 tahun di tingkat direktur atau manajer senior.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem klaim SAP dan Oracle.
• Memiliki sertifikasi profesional seperti FCAS (Fellow of the Chartered Insurance Institute) atau sejenisnya.
• Memahami secara mendalam peraturan perundang-undangan asuransi Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memimpin tim secara efektif.
• Pengalaman dalam manajemen risiko dan pemahaman terhadap produk asuransi jiwa dan kesehatan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk membuat keputusan berdasarkan data dan informasi yang tersedia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait